Politique de Confidentialité

1Objet de la politique

La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées, les droits des utilisateurs, ainsi que les engagements d'Auchan en matière de protection des données. Elle s'applique à tout utilisateur de l'application mobile Auchan.

2Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est AUCHAN Côte d'Ivoire. Auchan détermine les finalités et les moyens du traitement des données collectées via l'application.

3Données personnelles collectées

L'application peut collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Identifiants de connexion
• Historique des avoirs numériques
• Historique des transactions
• Données techniques d'usage

L'application ne collecte pas de données bancaires, biométriques ou à des fins commerciales externes.

4Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Créer et gérer le compte utilisateur
• Fournir l'accès à l'application
• Gérer les avoirs numériques autorisés
• Assurer la sécurité
• Répondre aux demandes de support

Aucune utilisation commerciale ou marketing externe n'est effectuée sans consentement.

5Base légale du traitement

Les traitements reposent sur le consentement de l'utilisateur, l'exécution du service et les obligations légales liées à la sécurité et la traçabilité.

6Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de l'application et dans les limites prévues par la loi. À la suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligations légales.

7Partage et transfert des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec les services internes autorisés d'Auchan ou des prestataires techniques agissant sous sa responsabilité. Elles ne sont jamais revendues ou cédées à des tiers non autorisés.

8Sécurité et confidentialité

Auchan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, incluant :

• Le chiffrement des données en transit
• Un contrôle d'accès strict
• La journalisation des actions sensibles
• Une protection contre l'usage frauduleux des identifiants

L'utilisateur reste responsable de la confidentialité de son mot de passe.

9Droits des utilisateurs

Conformément à l'ARTCI et au RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de limitation du traitement, dans les limites légales. Une demande peut être adressée au service client Auchan.

10Cookies et traçage

L'application n'utilise pas de cookies de navigation web mais peut collecter des données techniques à des fins de sécurité et de performance. Si des outils analytiques sont ajoutés, un consentement explicite sera requis.

11Mineurs

L'application n'est pas destinée aux personnes mineures et ne collecte pas volontairement des données concernant des mineurs.

12Modification de la politique

Auchan se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour intégrer des évolutions réglementaires ou renforcer la protection des données. La version mise à jour sera disponible dans l'application.